Условия заказа и доставки

Редакция от 5 октября 2026 года. Условия относятся к заказам овощей и фруктов с доставкой в Челябинске.

Оформление и оплата

Выберите товары, адрес, доступную зону и интервал доставки. Перед оформлением мы проверяем цену, наличие и свободное время. Минимальная сумма и стоимость доставки показаны для выбранной зоны до подтверждения. Оплата — наличными или картой курьеру при получении.

Заказ считается оформленным после подтверждения на сайте и доступен в разделе «Заказы». Если ответ прервался, проверьте результат перед новым оформлением. Пока заказ передаётся сотрудникам, его сведения сохраняются, а статус можно обновить.

Вес и итоговая сумма

Правило веса показано в расчёте перед обязательным отдельным согласием; галочка первоначально не отмечена. По правилу фиксированной суммы вес каждой позиции может быть больше заказанного не более чем на 10%. Доплачивать не нужно: сумма товаров, доставки и итог остаются прежними.

Ранее оформленные заказы с согласием на отклонение ±10% и пересчёт суммы сохраняют принятое при оформлении правило; исходные и фактические данные показаны в таком заказе отдельно. Недовес или превышение допуска новой политики сотрудник обсуждает по телефону. Изменение состава требует отмены и нового заказа; исходный заказ не переписывается.

Доставка и связь

Доставка выполняется в выбранный интервал. Курьер звонит за 10–15 минут до прибытия. Проверьте номер, адрес и инструкции для входа. Если требуется уточнение заказа или перенос времени, сотрудник свяжется по телефону; актуальный интервал появится в заказе.

Отмена и качество товара

Кнопка отмены на сайте доступна, пока заказ имеет статус «Новый». Чтобы отказаться от заказа после его принятия, обратитесь к продавцу: отсутствие кнопки не ограничивает право отказа до передачи товара. Если при получении есть вопросы к качеству, количеству или составу, сообщите курьеру и продавцу.

Требования по недостаткам, возврату и возмещению рассматриваются по законодательству о защите прав потребителей. Эти условия и согласие на весовое отклонение не отменяют ваши законные права.

Аккаунт и уведомления

Вход выполняется одноразовым кодом на российский номер телефона. Push необязателен: сведения о заказе можно проверить на сайте. Как используются данные и как удалить аккаунт, описано в политике обработки персональных данных.