Публичная оферта

Редакция от 29 октября 2026 года.

Продавец интернет-магазина «Ларёк» на сайте larek74.ru предлагает заключить договор розничной купли-продажи овощей и фруктов дистанционным способом с доставкой в Челябинске. Предложение адресовано физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных и домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Оферта, условия заказа и доставки, описание выбранных товаров и итоговый расчёт определяют условия конкретной покупки. Продавец — лицо с реквизитами ниже, покупатель — лицо, отправляющее заказ. Состав, количество, цена, адрес, дата и интервал доставки согласуются в расчёте до отправки заказа.

Просмотр каталога, вход по телефону и галочки об ознакомлении с документами не являются акцептом оферты на покупку товаров и не обязывают сделать заказ. Акцепт — отправка конкретного заказа после ознакомления с его расчётом и условиями. Договор заключается при получении заказа продавцом. Согласие с правилом веса запрашивается отдельно при оформлении.

Товары, цены и оформление

В каталоге выберите товары и количество, подтвердите телефон, укажите адрес и доступную зону, дату и интервал доставки. Перед отправкой заказа сайт показывает состав, количество, цену каждой позиции, минимальную сумму, стоимость доставки и общий итог в рублях РФ. Доступность заказа и условия доставки проверяются при оформлении. Нахождение товара в корзине не закрепляет цену и время доставки.

Отправляя заказ после ознакомления с расчётом и условиями, вы принимаете оферту. Договор заключается с момента получения продавцом вашего заказа; сайт подтверждает его создание и позволяет открыть сведения в разделе «Заказы». Статус «Новый» означает, что заказ зарегистрирован, а не что договор возникнет только после звонка сотрудника. При обрыве связи проверьте результат до повторного оформления.

К заказу применяются согласованные при его оформлении цена, состав, доставка и правило веса. Обновление каталога или этих условий не изменяет их задним числом. Замена товара, уменьшение количества и платное добавление позиций без вашего согласия не допускаются.

Оплата и кассовый чек

Единственный способ оплаты новых заказов — онлайн через ЮКассу. Заказ оплачивается полностью при оформлении, включая доставку. Оплата наличными и картой курьеру не предусмотрена. Доступные платёжные инструменты показаны на странице ЮКассы; их состав зависит от подключённых продавцом способов. Оператор сервиса — ООО НКО «ЮМани» (ИНН 7750005725, ОГРН 1127711000031).

Для оплаты сайт направляет вас на защищённую страницу платёжного сервиса. Полный номер карты, срок действия, CVC/CVV и банковские коды вводятся на его стороне. Продавец не просит сообщать эти сведения по телефону или в переписке. Платёж подтверждается после получения достоверного результата от платёжного сервиса; возврат на сайт сам по себе не подтверждает списание.

Создание заказа и успешная оплата — разные события. До подтверждения оплаты заказ не передаётся в исполнение. Доступный срок оплаты показывается до перехода к платежу. Если оплата не завершена вовремя, доставка в выбранный интервал не гарантируется; если деньги списаны после закрытия заказа, продавец возвращает полученную сумму. При неопределённом результате сначала проверьте платёж и заказ, чтобы избежать повторной оплаты.

Для получения электронного кассового чека при оформлении нужно указать действующий email. Чеки направляются через ЮКассу в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ, в том числе при предоплате, её зачёте при передаче товара и возврате денег. Сообщение об операции банка не заменяет кассовый чек. Если чек не пришёл, проверьте email и папку «Спам», затем обратитесь к продавцу.

Для заказов, оформленных до перехода на онлайн-оплату, сохраняется способ оплаты, указанный в таком заказе.

Вес и итоговая сумма

Правило веса показано в расчёте перед обязательным отдельным согласием; галочка первоначально не отмечена. Для новых заказов вес каждой позиции может быть больше заказанного не более чем на 10%. Доплачивать не нужно: сумма товаров, доставки и итог остаются прежними. Например, при заказе 500 г можно получить от 500 до 550 г за цену заказанных 500 г. Согласие не разрешает недовес и не ограничивает требования по качеству товара.

Ранее оформленные заказы с согласием на отклонение ±10% и пересчёт суммы сохраняют принятое при оформлении правило; исходные и фактические данные показаны в таком заказе отдельно. Недовес, превышение допуска или невозможность собрать согласованный состав продавец обсуждает с покупателем. Изменения без вашего согласия не допускаются; если исполнить заказ на согласованных условиях невозможно, вы вправе заявить предусмотренные законом требования.

Доставка и передача заказа

Доставка доступна по адресам обслуживаемых зон в даты и интервалы, показанные на сайте. Все часы указаны по местному времени Челябинска (Asia/Yekaterinburg). Минимальная сумма и стоимость доставки известны до оформления; для созданного заказа сохраняются подтверждённые условия. Сохранённый адрес, корзина или предварительный расчёт сами по себе не занимают место в доставке.

Курьер звонит за 10–15 минут до прибытия. Укажите верный номер, полный адрес, квартиру, подъезд и необходимые инструкции. Если нужен перенос, продавец связывается с вами для согласования; новый интервал отражается в заказе. Продавец не вправе односторонне считать ваше молчание согласием на изменение условий. При невозможности вручения свяжитесь с продавцом для согласования дальнейших действий.

При получении рекомендуется проверить наименования, количество, вес, целостность упаковки и видимые признаки качества. Сведения о товаре, сроке годности и условиях хранения предоставляются в предусмотренном законом объёме. Подтверждение получения не лишает права предъявить требования по скрытым недостаткам. После передачи соблюдайте условия хранения пищевых продуктов.

Отмена и отказ до передачи товара

Самостоятельная отмена на сайте доступна для статуса «Новый», пока сервер разрешает её с учётом срока приёма заказов на выбранный интервал. После начала комплектования или окончания этого срока кнопка может быть недоступна. Это техническое правило: отсутствие кнопки не ограничивает право отказа до передачи товара по статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Чтобы заявить об отказе при недоступной кнопке, сообщите продавцу по контактам выше номер заказа и ваше требование. Статус, начало закупки или комплектования и перенос доставки сами по себе не отменяют это право. Отказ не требует объяснения причин и не влечёт штрафа.

При отказе от всего заказа до передачи товаров продавец возвращает уплаченную сумму товаров и доставки. Если продавец нарушил срок передачи предварительно оплаченного товара, вы можете назначить новый срок либо потребовать возврата предоплаты, а также заявить другие требования по статье 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Качество, количество и возврат

При недостатках пищевых продуктов вы вправе по своему выбору потребовать замену, соразмерное уменьшение цены либо отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков в предусмотренных законом случаях. Требования по недостаткам предъявляются в пределах срока годности, а в иных случаях — в установленные законом сроки. Несоответствие состава, количества или веса также можно заявить продавцу. Просим сообщать о проблеме как можно раньше, чтобы проверить её причины; обязательный срок «в день доставки» или «только при курьере» не устанавливается.

Товар надлежащего качества, приобретённый дистанционно, можно вернуть в течение семи дней после передачи при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Для продуктов это также предполагает соблюдение условий хранения: употреблённый или испортившийся после передачи товар не считается сохранившим эти свойства. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа составляет три месяца. Исключение для товара с индивидуально-определёнными свойствами действует только когда им может пользоваться исключительно покупатель; само взвешивание обычных овощей и фруктов этого не означает.

Отсутствие кассового чека не лишает права подтвердить покупку другими доказательствами, включая сведения заказа и платёж. Фото и описание проблемы помогают рассмотрению, но не являются единственно допустимым доказательством и не заменяют ваши законные права.

Обращения и возврат денег

Направьте обращение по email для заказов и претензий или по почтовому адресу продавца, указанным выше. Укажите номер или дату заказа, проблемный товар, суть требования и контакт для ответа. Если нужен возврат товара, продавец сообщает порядок его передачи с учётом характера продукта и условий хранения. Вы вправе использовать дистанционный способ возврата, позволяющий проверить сохранность товара; обязательное личное посещение продавца не устанавливается.

При возврате товара ненадлежащего качества расходы на его возврат несёт продавец. При возврате товара надлежащего качества могут учитываться только предусмотренные законом расходы продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя. Комиссия платёжного сервиса, штраф за отказ или обязательный сбор за рассмотрение претензии с покупателя не удерживаются.

Деньги по требованию о возврате в случаях, предусмотренных статьями 22, 23.1 и 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Для замены и других требований действуют сроки, установленные законом; общий срок рассмотрения письма не заменяет срок исполнения конкретного требования.

Возврат онлайн-платежа проводится через ЮКассу на то платёжное средство, с которого поступила оплата. Если такой возврат технически невозможен, продавец согласует с покупателем другой законный способ. Техническая обработка банком или платёжным сервисом не отменяет обязанность продавца соблюсти установленный законом срок возврата. При частичном возврате возвращается соответствующая сумма; стоимость доставки определяется основанием требования и законом.

Данные, уведомления и действие условий

Вход подтверждается четырьмя последними цифрами номера входящего звонка на российский телефон. Push необязателен: сведения о заказе доступны на сайте. Порядок обработки данных и удаления аккаунта описан в политике обработки персональных данных.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ и Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Эти условия не ограничивают установленные законом права, способы защиты и выбор суда потребителем. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её введения; для прежних сохраняются согласованные условия.

Правовые основания: статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.